Strategia

Strategia

Luxottica produce e distribuisce occhiali da sole e da vista di elevata qualità tecnica e stilistica al fine di migliorare il benessere e la soddisfazione dei propri clienti, creando nel contempo valore per i dipendenti e le comunità in cui opera.

Ogni collezione, ogni paio di occhiali è il risultato di un continuo processo di ricerca e sviluppo, il cui obiettivo consiste nell’anticipare e interpretare le necessità, i desideri e le aspirazioni dei consumatori di tutto il mondo. Il raggiungimento di elevati standard qualitativi avviene grazie a forti competenze tecniche e produttive, frutto di 50 anni di esperienza, e al costante impegno volto all’innovazione tecnologica, alla ricerca stilistica e di design, allo studio dell’evoluzione del modo di vivere delle persone e all’interpretazione dei trend della moda.

Agli stessi obiettivi di qualità e soddisfazione del cliente sono orientate la capillare rete distributiva wholesale e le catene retail, organizzate al fine di offrire, sempre e ovunque, un servizio post vendita di elevata qualità, omogeneo ma non standardizzato, poiché studiato e adattato alle specifiche esigenze locali.

L’eccellenza produttiva e la focalizzazione sul livello di servizio sono solo due dei fattori su cui Luxottica fa leva per raggiungere i propri obiettivi istituzionali, quali la soddisfazione dei clienti, il benessere dei dipendenti e lo sviluppo economico-sociale del territorio.

In generale, il Gruppo persegue una strategia di lungo termine volta al rafforzamento della propria leadership globale e al proseguimento del percorso di crescita, sia interna che tramite acquisizioni, fin qui perseguito in tutti gli ambiti di operatività.